– Teenuste kasutamise õiguse annab ID-kaart või lugejapilet. 

– Lugejaks vormistatakse isikukoodi ja fotoga dokumendi alusel raamatukogu infoletis või veebilehel. Veebilehe kaudu saadud taotlustele vastame tööpäevadel E–R 9–17.
Loe veebilehe kaudu lugejaks registreerumise kohta siin...

– Kuni 14-aastased noored vormistatakse lugejaks isikut tõendava dokumendi ja seadusliku esindaja kirjaliku avalduse alusel. 

– Lugejapilet täiskasvanuile maksab 1,00 €, õpilastele ja pensionäridele 0,30 €.

– Arvutite kasutamiseks, perioodikasaali ja Viljandi Linnagalerii külastamiseks pole lugejaks registreerimine vajalik.

– Lugeja soovil antakse talle raamatukogus kasutajanimi ja parool, millega saab siseneda lugejakontole e-kataloogis

 

Kojulaenutus

Koju laenutatakse: 

– kuni 10 raamatut 14 päevaks,

– 5 ajakirja/ajalehte 3 päevaks,

– 5 CD-d 14 päevaks,

– 3 DVD 3 päevaks.

 

– Laenutähtaega saab pikendada juhul, kui lugejal pole võlgnevusi või teavikud pole teiste lugejate poolt reserveeritud. 

– Lugeja saab ise tähtaega pikendada e-kataloogis (kuni 10 korda), raamatukogus kohapeal, telefoni teel 433 8660 (infolett), 433 8680 (2. saal: ilu- ja teabekirjandus), 433 8684 (4. saal: teabekirjandus) või 433 8665 (3. saal: laste- ja noortekirjandus) ning meili teel saates e-kirja aadressil pikenda(ät)raamatukogu.viljandi.ee. 

 

Koduteenindus

Rahvaraamatukogu seaduse §15 lõige 6 alusel: elanikele, kes tervisliku seisundi tõttu ei ole võimelised raamatukogu külastama, korraldab rahvaraamatukogu nende soovil tasuta koduteeninduse.
Loe koduteeninduse kohta lähemalt siin...

Info: 433 8660

Viivis

Tähtajaks tagastamata teavikute eest arvestab raamatukogu viivist iga hilinenud päeva eest, täiskasvanuile 0,06€ ja kuni 17-aastastele noortele 0,03€.

 

Viljandi Linnaraamatukogu lugejate käes on sadu raamatuid, mis ei ole tagastamistähtajaks tagastatud. 
Pikaajaliste võlglaste võlanõuded antakse vastavalt Viljandi Linnaraamatukogu kasutuseeskirjale üle inkassofirmale.

 

E-posti aadressi omanikele saadab raamatukoguprogramm enne laenutähtaja lõppu teate tähtaja saabumisest ning tähtaja möödumisel võlgnevuse kohta. Seetõttu palume lugejatel kontrollida kas raamatukogule esitatud e-posti aadress on õige ja vajadusel e-posti aadressi uuendada. Palume lugejatel kontrollida ja vajadusel uuendada ka teised enda kontaktandmed lugejaportaalis aadressil lugeja.ee logides sisse ID-kaardi, mobiil-ID, Smart-ID või raamatukogust saadud paroolidega.

 

Raamatuid on võimalik tagastada teeninduslettides. 

 

Viivist on võimalik tasuda teeninduslettides ja pangaülekandega
Viljandi Linnaraamatukogu arveldusarvele EE501010302011631004 (SEB Pank).

Pangaülekandega viivise tasumisel palume kindlasti märkida lugeja nimi, kelle eest viivis tasutakse.

 

Inkasso

Viljandi linna koostööpartner võlgade sissenõudmisel on Julianus Inkasso OÜ.
 

Raamatukapp

Raamatukappi laenutamiseks on kolm võimalust: 

1.      Helistada telefonil 433 8660 ja reserveerida raamatud andes teada soovist saada kätte raamatud raamatukapist.

2.      Kirjutada e-kiri pikenda@raamatukogu.viljandi.ee ja lisada raamatukapi soov.

3.      Broneerida raamatud ja eraldi raamatukapp raamatukoguportaali iseteenindusest aadressil lugeja.ee.

•   Lugeja logib raamatukoguportaali iseteenindusse lugeja.ee
•   Otsib Teavikukataloogist soovitud raamatu(d)
•   Reserveerib soovitud raamatu(d) kappi
•   Tellimuse täitmisel saabub lugejale SMS raamatukapi koodi ja tähtajaga
•   Lugeja sisestab koodi Viljandi Linnaraamatukogu välisukse juures olevasse raamatukappi ja saab kätte tellitud raamatud (tagastustähtajaga kviitung on raamatu vahel).
•   Lugeja sulgeb raamatukapi ukse.

 

Tellimused, mis on edastatud tööpäevadel hiljem kui 18.30 ja laupäeval hiljem kui 14.30 jõuavad kappi järgmisel raamatukogu lahtiolekupäeval.

Iga kuu viimasel reedel (sisetööpäeval) on raamatukogu suletud. Sellel päeval on võimalus raamatud tellida raamatukappi. Tellimused, mis on edastatud hiljem kui 16.30 jõuavad kappi järgmisel raamatukogu lahtiolekupäeval.

 

Raamatute tagastuskast

Raamatukogu peaukse juures olevasse raamatute tagastuskasti saab laenutatud raamatuid tagastada ajal, kui raamatukogu on suletud. Laenaja tagastatud raamatud tuvastatakse vöötkoodi abil.

Tagastuskasti tühjendatakse raamatukogu lahtiolekuaegadel ja tagastus vormistatakse andmebaasis tagastamisele järgneval tööpäeval. Kui raamatuid tagastades on lugejal viivis, siis saab ta selle likvideerida järgmisel korral raamatukokku tulles.

Raamatukogu lahtiolekuaegadel on lugejatel mugav tagastada raamatuid esimese korruse infoletti.