Muudame raamatukogud paremaks!

 

20.–30. oktoobrini  toimusid üleriigilised raamatukogupäevad „Kohtume raamatukogus!". Sel ajal korraldasid Viljandi maakonna raamatukogud elanike hulgas küsitluse.

Rahvaküsitlusel osales 631 inimest. Naisi oli vastajatest 83,1%. Paljud vastajad külastavad mitut maakonna raamatukogu. Paberraamatut eelistab 98,5% vastanutest, sageli koos teiste formaatidena nagu audio- või e-raamat.

Kuigi lugejad on raamatukogude teenustega rahul, tekitavad muret lühenevad lahtiolekuajad ning väikestes kohtades leviv hirm raamatukogude sulgemise ees.

Küsitlus näitas, et mitmed olemasolevad teenused pole lugejatele piisavalt tuttavad. Näiteks saab teistest raamatukogudest tellida soovitud teose oma koduraamatukokku. Kõigis maakonna raamatukogudes on võimalik printida. Raamatuid saab panna järjekorda nii e-teenuse kaudu kui ka raamatukogutöötaja abiga. Mitmes raamatukogus saab teavikuid tellida ka raamatukappi.

 

Kust saadakse infot raamatukogude kohta?

Enim märgiti raamatukogu kodulehte (263 vastajat). Järgnesid Facebook (255), sõbrad ja tuttavad (225) ning Google'i otsing (206).

Millistel teemadel koolitusi soovitakse? Arvamust avaldati 603 korral, neist 306 vastanut koolitusi praegu ei soovi. Suurim huvi on tehisaru kasutamise koolituste vastu (130 vastajat). Veel sooviti koolitusi uuenduste, raamatukogu võimaluste ja uute raamatute kohta, samuti rahatarkuse, õiguse ja tervise teemadel ning erinevaid käsitöö- ja loomingulisi töötubasid.

 

Olemasolevad raamatukogu teenused: mida soovid, et oleks paremini või teisiti?
Mis häirib ja millises raamatukogus?

Vastustes nimetati muuhulgas:

• mure raamatukogude võimaliku sulgemise pärast;
• soov, et mobiiltelefonid oleks raamatukogus hääletul režiimil;
• probleemina nähti raamatutesse tehtavaid märkmeid;
• tähelepanu juhiti puuduolevatele teostele, vananenud arvutitele ning privaatsuse vähesusele arvuteid kasutades;
• sooviti paremaid e-raamatukogu võimalusi ja hubaseid nurki lugemiseks või suhtlemiseks.

 

Uued raamatukogu teenused: millistest teenustest tunned kodukohas täna puudust?
Kas raamatukogu saab midagi uut pakkuda?

Välja toodi digiajakirjade ja -lehtede laenutus (nt Äripäev, Postimees, põllumajandus.ee), audioraamatute parem kättesaadavus, lugemiskoera külastused, rohkem lugemisklubisid ning raamatukogu rolli tugevdamine kohaliku kogukonna kohtumispaiga ja infoallikana. Sooviti ka kohaliku lehe rubriiki „uued ja vanad head raamatud".

 

Kui oled raamatukogus käija / raamatukapi kasutaja, siis soovime teada, miks on raamatukogu täna Sinu jaoks oluline?

Kasutajate vastustest tõusid esile:

• lugemisharjumuse ja raamatu väärtustamine;
• võimalus õppida ja suhelda;
• kodulähedus ja mugavus;
• koduloolise materjali, kohustusliku kirjanduse ja uute raamatute kättesaadavus;
• õpitoad ja koolitused;
• abi e-teenustega;
• vaimse tervise tugi;
• kogukondlik kooskäimise ja infot jagava koha roll.

 

Ettepanekud ja soovitused raamatukogule. Väljendati rahulolu, jagati tänusõnu ning tunnustati raamatukoguhoidjaid.

 

Kokkuvõtteks:

Rahvaküsitlusele vastanutest väljendasid paljud raamatukogu suhtes tänulikkust ja hoolivust, usaldust ja tuge, rahulolu olemasolevate teenuste, töötajate ja atmosfääriga.

Edastati tugev kogukondlik sõnum – raamatukogu nähakse kogukonnakeskusena, mille olemasolu on elukvaliteedi ja kultuuri säilitamise eeldus. Raamatukoguhoidjaid nähakse kogukonna tugisambana – inimesed tunnevad raamatukoguga isiklikku sidet. Rõhutatakse, et raamatukogu väärtus sõltub töötajatest ja nende pühendumusest.

Mure raamatukogude säilimise pärast on täna väga tugev, sest täidab paljude vastanute elus väga olulist rolli ning on seotud mitmete põhivajadustega: suhtlemine, meelelahutus, vaimne tervis, harimine, info, ligipääs, kultuur jm.

 

Küsitluse korraldamisel ja kokkuvõtete tegemisel aitas raamatukogusid
Mari Arnover, Kasutajauuringud OÜ teenusedisainer.

 

Häid lugemiselamusi!

Viljandimaa raamatukogud